Protection des données

1. Qui est responsable de vos données

Wutna est éditée par NDIAYE NOGAYE, entreprise individuelle (nom commercial AGRIMA), RCCM SN.DKR.2025.A.14684, NINEA 012072550, Keur Massar Nord, Pikine, Dakar, Sénégal. Contact : contact@wutna.com ou WhatsApp au +221 78 504 03 75.

Cette politique applique la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel.

2. Les données que nous collectons

Si vous consultez Wutna sans compte

• Vos favoris et vos recherches récentes, enregistrés uniquement sur votre appareil.
• Des statistiques de fréquentation (pages vues, pays, type d'appareil et de navigateur), mesurées par Vercel Web Analytics sans cookie et sans vous identifier.
• Votre adresse IP, traitée techniquement par nos hébergeurs pour afficher les pages et limiter les abus.

Si vous créez un accès visiteur (« Je cherche un bien »)

• Votre prénom, votre nom et votre numéro de téléphone, qui créent votre accès visiteur.
• Les recherches faites depuis l'accueil : type de bien, ville, budget.
• Seulement si vous cochez la case prévue, votre nom et votre numéro sont joints à ces recherches et montrés aux annonceurs qui ont un bien correspondant, pour qu'ils puissent vous appeler. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment dans « Mon compte ».

Si vous devenez annonceur

• Votre identité : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail.
• Pour vérifier votre identité avant toute publication : pièce d'identité (recto et verso), son numéro, et un selfie où vous tenez cette pièce.
• Pour un professionnel : raison sociale, adresse et téléphone de l'entreprise, numéros et documents NINEA et RCCM, logo.
• Vos annonces : description, prix, adresse et position du bien sur la carte, photos, vidéo et numéro de contact.

L'équipe Wutna peut créer votre compte avec vous : elle saisit alors ces informations.

Quand vous utilisez les services

• Les messages échangés dans la messagerie de Wutna.
• Les signalements que vous envoyez et les utilisateurs que vous bloquez.
• Les questions posées à l'assistant Wutna, écrites ou dictées. Un message vocal est enregistré sur votre appareil seulement pendant que vous appuyez sur le micro, puis transmis à Google (Gemini) pour être transcrit et recevoir une réponse ; Wutna ne conserve ni les échanges ni les enregistrements. Seule l'adresse IP est gardée 24 heures pour limiter le nombre de questions par minute.
• Les demandes de réservation envoyées à un prestataire de conciergerie : dates, adresse, précisions, votre nom et le numéro que vous indiquez.
• Les avis que vous laissez sur un service après l'avoir utilisé : note et commentaire.

Wutna n'accède ni à votre position GPS ni à vos contacts. L'appareil photo ne sert que si vous choisissez de prendre une photo à joindre (annonce, pièce d'identité). Aucun paiement n'est traité par Wutna.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Faire fonctionner le service : votre compte, vos annonces, la recherche, la messagerie.
• Vérifier l'identité des annonceurs et prévenir la fraude.
• Modérer les contenus : examiner les signalements, retirer une annonce, suspendre un compte.
• Vous transmettre vos identifiants de connexion par e-mail ou par SMS, et prévenir l'équipe d'un nouveau dossier.
• Mettre en relation les visiteurs qui l'ont accepté avec les annonceurs.
• Mesurer la fréquentation de façon anonyme pour améliorer le service.

Wutna ne vend pas vos données, ne les loue pas et ne les utilise pas pour de la publicité.

4. Qui peut voir vos données

• Tout le monde : vos annonces en ligne, avec votre nom ou celui de votre entreprise et le numéro de contact de l'annonce ; vos avis sur les services, avec votre prénom et l'initiale de votre nom.
• Les annonceurs : le nom et le numéro des visiteurs qui l'ont accepté, pour les recherches qui correspondent à leurs biens ; les messages qu'on leur écrit.
• Les prestataires de conciergerie : votre nom et le contenu de votre demande de réservation ; votre numéro, seulement s'ils acceptent la demande. Quand un prestataire accepte, vous recevez son numéro.
• L'équipe Wutna : les dossiers de vérification, les signalements et, pour traiter un signalement, la conversation concernée. Les pièces justificatives sont rangées dans un espace privé et ne s'ouvrent que par des liens temporaires réservés à l'administration.
• Nos prestataires techniques, qui agissent pour notre compte :
  • Supabase : base de données, comptes et stockage des fichiers ;
  • Vercel : hébergement du site et statistiques de fréquentation ;
  • Google (Gemini) : réponses de l'assistant, à partir des questions écrites ou des messages vocaux (transcription) ;
  • Resend : envoi des e-mails ;
  • Twilio : envoi des SMS et des codes de connexion ;
  • OpenStreetMap (Nominatim) : conversion entre une adresse et une position quand un annonceur place un bien sur la carte ; OpenStreetMap (Overpass) : recherche des lieux utiles autour d'un bien, à partir de sa seule position ; OpenStreetMap et Esri : fonds de carte, qui reçoivent l'adresse IP de l'appareil qui affiche la carte.

Ces prestataires traitent les données sur des serveurs situés hors du Sénégal. Quand vous touchez un bouton WhatsApp ou Appeler, c'est votre téléphone qui ouvre WhatsApp ou l'appel : les règles de ces services s'appliquent alors.

5. Combien de temps nous les gardons

• Compte, profil, annonces, messages et pièces justificatives : tant que le compte existe.
• Recherches enregistrées : 12 mois au plus.
• Demandes de réservation de services : 12 mois après la date du service.
• Signalements : jusqu'à 12 mois après leur traitement.
• Journal des actions de l'administration : 12 mois au plus.
• Adresses IP utilisées par l'assistant : 24 heures au plus.
• Copies de sauvegarde de l'hébergeur : remplacées automatiquement sous 30 jours.
• Données enregistrées sur votre appareil : jusqu'à ce que vous vous déconnectiez ou les effaciez.

6. Sécurité

Les échanges avec Wutna sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données est limité en base par des règles qui réservent chaque information à son titulaire ou à l'administration. Les messages de la messagerie sont protégés en transit mais ne sont pas chiffrés de bout en bout.

7. Cookies et stockage sur votre appareil

Wutna utilise uniquement des cookies nécessaires : la session de connexion. Le stockage local de l'appareil garde vos favoris, vos recherches récentes, votre accès visiteur et votre accord de contact, le brouillon d'une annonce en cours et quelques préférences d'affichage. Aucun cookie publicitaire.

8. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier, vous opposer à leur utilisation, retirer votre accord et demander leur suppression. Écrivez à contact@wutna.com : nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi saisir la Commission de Protection des Données Personnelles du Sénégal (CDP), www.cdp.sn.

9. Supprimer votre compte

La suppression se fait depuis l'application, en quelques secondes. La page Supprimer votre compte donne les étapes et la liste de ce qui est effacé et de ce qui est conservé.

10. Mineurs

Wutna est réservée aux personnes majeures (18 ans et plus).

11. Modifications

Toute nouvelle version de cette politique est publiée sur cette page, avec sa date.

Dernière mise à jour : 12 septembre 2026